Сначала ограничение бизнеса
Я начинаю с потери времени, денег или качества. Модель выбираю после того, как понимаю цену проблемы и ожидаемое изменение.
I.
001 / 003
Философия корпоративного ИИ
ИИ начинается с ограничения бизнеса.
Я не выбираю нейросеть до того, как понял процесс, данные, стоимость ошибки и человека, который будет отвечать за результат.
Руководитель корпоративного ИИ направления PATRIOT
II.
002 / 003
Пилот ещё не внедрение
Прототип подтверждает гипотезу. Рабочая система требует очередей, ролей, версий, контроля, безопасности и владельца эксплуатации.
Экономика важнее активности
Количество операций само по себе меня не впечатляет. Нужна связь со скоростью решения, качеством, стоимостью процесса и финансовым результатом.
Человеческий контроль имеет цену
Если модель работает две минуты, а человек проверяет результат сорок, операция занимает не две минуты. Это нужно считать честно.
Локальный контур управляет риском
Внутренние знания, переговоры, клиентские данные и стратегия требуют контролируемой инфраструктуры там, где зависимость от внешнего сервиса неприемлема.
Надёжность входит в систему
RAID не заменяет резервную копию. Восстановление, откат, аудит и понятное состояние процесса нужны до первого серьёзного сбоя.
Решения людей становятся памятью
Сначала система предлагает, а человек подтверждает. Затем типовые случаи уходят в автоматический режим, а спорные остаются у специалиста.
Единые данные важнее крупной модели
Если подразделения по-разному называют один товар или показатель, модель только быстрее размножит путаницу.
Разработка и эксплуатация требуют разных ролей
После запуска системе нужен владелец. Автор архитектуры не должен навсегда превращаться в оператора собственной очереди.
III.
003 / 003
Меня мало интересует ИИ, который хорошо выглядит на презентации. Мне интересен момент, когда система переживает ошибку модели, изменение требований и отпуск сотрудника.
Пётр Жогов